Цель семинара: инициировать осознанные побуждения участников к выбору, моделированию и воплощению в своей профессиональной практике личностно-профессиональных траекторий успешности, позволяющих преодолевать препятствия психологического характера, порождаемые как внешней социальной средой, так и на личностном уровне.
В результате тренинга участники получат:
- Системные представления о современных способах и приёмах управления своим эмоциональным состоянием.
- Осознание собственных личностных и профессиональных мотивов, а также понимание предпочитаемых коммуникативных стратегий, препятствующих и/или способствующих эффективной профессиональной деятельности.
- Возможность осознать и, за счёт этого, скорректировать свой преобладающий стиль общения, свои привычные роли в команде, либо утвердиться в их субъективной приемлемости.
- Эмоционально значимый опыт анализа и преодоления личностно значимых проблемных ситуаций, образующихся в обстоятельствах глобальной неопределённости.
- Базовые навыки саморегуляции, самоорганизации, позитивного преобразования своих коммуникативных стратегий, фокусируясь на осознанном преодолении ограничений, препятствующих готовности работать в изменяющихся обстоятельствах.
.
Аннотация
- Сессия. Стресс, тревожность, конфликт, кризис – признаки и возможные пути преодоления
Симметрия тревожности от перехода к работе из of line в on line, и наоборот.
Тревожность, вызванная изменениями и способы борьбы с ней.
Модель «социальность – нравственное сознание – личностно-профессиональная успешность» — как использовать эту модель для преодоления противоречия между желанием и необходимостью, между стремлением к стабильности и к обновлению.
Самодиагностика предпочитаемых траекторий социализации – «гедонист», «прагматик», «консерватор». Позитивные и негативные составляющие каждой из траекторий.
Модель «к людям – от людей – против людей». Оценка влияния социальной среды на желания отдельного человека. Самодиагностика характера социальной зависимости.
Модель общения «Я – контекст – другой». Варианты эмоционального застревания в тревоге.
Модель общения с клиентом, находящемся в одном из доминирующих эмоциональных состояний «провокатор» — «экзаменатор» — «дилетант» — «профессионал».
Как использовать различные модели осознания и преодоления личностно-профессиональных проблем с целью повысить уровень позитивной профессиональной успешности.
«Эмоциональное выгорание» — вид депрессии. Преодоление на рациональном и на эмоциональном уровнях. Практика выхода из «депрессивной тюрьмы». “Все плохие – я плохой” – практика осмысления и преодоления каждым участником собственных деструктивных переживаний.
Проекция неуверенности в себе на клиента и опасения, связанные с ним.
Нетривиальная и адресная непосредственная коммуникация с клиентом – ключевое конкурентное преимущество банка или менеджера банка?
Активизация имеющихся навыков непосредственного общения с клиентами (эмоциональный контакт, расспрос, «отслушивание», аргументированное предложение, преодоление сомнений клиента, констатация позитива).
- Сессия. Неизвестность, неопределённость, непредсказуемость будущего
Новая дилемма в коммуникации – опасения из-за вируса и нарастающая депривация потребности в профессиональном общении. Риск заражения или риск профессиональной деградации.
Моделирование личностно-профессионального будущего.
Модель «проблемное месиво» — «ключевые факторы успеха» — «образ желаемого будущего». Как ею пользоваться.
Инновационная активность – путь к наращиванию профессиональной позитивной успешности. Практикум по инициированию инновационной активности.
Осознание и способы преодоления противоречия между стремлением к стабильности, комфорту, предсказуемости и новациям, преобразованиям, модернизации.
Осознание и способы преодоления противоречия между рискованным стремлением к успеху и ориентацией на избегание неудач.
Освоение приёмов преодоления «депрессивной тюрьмы», воспринимаемой как «эмоциональное выгорание».
Публичность самопредъявления – прямое и непосредственное общение. Публичная анонимность – общение через различные средства коммуникации. Методика самоанализа особенностей и предпочтений в общении.
Оптимистическая личностная установка на жизнь – необходимая основа профессиональной успешности.
Оставить заявку